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山航货运部:争分夺秒,紧急空运救命药

2017-10-24 世双国际空运

营业员张浩然像往常一样接通了电话,电话那边声音明显带着焦急的语调,原来是淄博一家叫做新时空的客户接到了一票特殊的货物——一箱等着救命的药品,在南宁有40名鼠药中毒的儿童正急等着这箱药品救命,需要由我们4915航班紧急发往南宁,车辆刚刚驶离淄博,大约11点钟到机场,要晚于结载时间40分钟。


时间就是生命。情况紧急,张浩然立即将这个情况向营业主任作了简要汇报,营业主任李新国先与外场主任李寿胜进行协调后,做好预案并将紧急加货指令发送给各个岗位,然后回复客户同意收运,要求尽快时间赶来。


11点05分,客户到达营业厅,在营业员帮助下填写安检申报单和托运书,打印货物标签,粘贴红色急件标签。仓库组长朱超立即停下正在安检的其他货物,向安检人员说明情况后,及时将药品安检入库,营业制单、配货、仓库划舱出库,一气呵成。外场主任李寿胜安排司机早早等候在仓库门口,划完舱后立即将货物第一时间送到8号机位,装卸班长邱风全正守在飞机货舱口,接到货物后立即装机,截止此时,全过程仅用时15分钟。


当救命药品装上飞机的那一刻,所有的人都不禁松了一口气,并默默替这些孩子们祈祷平安。客户一再感谢,为山航厚道服务理念点赞。


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