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中通力推大客户隐私快递业务

2018-01-05 世双国际空运

为进一步保障客户信息,中通快递着力推广大客户隐私快递业务,目前业务量约为每日10万件。


“网络服务商的一项重要职责就是确保客户信息安全。”中通快递首席信息官朱晶煕表示,快递企业掌握收件人电话、地址等海量个人信息,一年前,中通就与“天舟通信”进行合作,推出隐私快件。


与普通面单不同,隐私快件电子面单的收件人姓名、地址、电话等信息都被符号代替,面单在打印时生成的二维码则成为快递员派件的线索。快递员用中通自己研发的APP“掌中通”扫描二维码后,系统就会自动显示收件人的地址以及95013虚拟电话号码,快递员只需点击屏幕即可联系收件人。


“目前,很多企业都采用了信息脱敏技术,通过用符号替代部分收件人信息,避免不法分子从面单直接获得收件人地址、电话等重要信息。”中通方面相关负责人表示,中通隐私快件则采用“编码虚拟电话”的形式,给快件安全上了“双保险”。一年来,隐私快件未发生信息泄露问题。


不仅要变革面单的信息获取方式,还要在企业信息化建设方面下功夫。除了强化安全意识、培养行动自觉外,中通还运用技术手段建立监督机制。“未来两年里,信息系统将进一步完善,届时可自动记录所有客户信息查询痕迹,包括谁查询、何时查询以及如何查询等。”中通相关负责人表示,中通隐私快件的主要用户为“网易考拉”、“小红书”等大型电商客户,而该项增值服务的安全性也获得了用户的广泛认可。下一步,将向其他大型客户推广这一服务。



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